Grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis el. paštu kukirin.parduotuve.lt@gmail.com .

Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums išsamią informaciją ir unikalų kodą, kurį turėsite nurodyti ant pakuotės. Daiktai, atsiųsti mums be išankstinio prašymo grąžinti, nebus priimti.

Visada galite susisiekti su mumis bet kokiais grąžinimo klausimais el. paštu kukirin.parduotuve.lt@gmail.com.

Žala ir problemos
Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų tipų prekių negalima grąžinti, pavyzdžiui, užsakomųjų prekių (tokių kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės). Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkretaus gaminio, susisiekite su mumis.

Deja, negalime grąžinti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.

Mainai
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų grąžinimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.

Grąžinamosios lėšos
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai pradiniu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelės kompanija apdoros ir išsiuntinės grąžinamąją išmoką.
Jei nuo to laiko, kai patvirtinome grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis šiuo el. paštu kukirin.parduotuve.lt@gmail.com.